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- 麺匠の心つくし つるとんたんショッピングサイトのご注文は、ＦＡＸ、サイト共に、365日24時間年中無休で承ります。
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FAXでのご注文
06-6773-1147
ＦＡＸにてご注文いただきますと、入力内容確認事項のございます場合お電話にてご連絡させていただきます。受注確認が必要な場合備考欄へご記載お願いたします。混雑している場合、返信が遅れる場合がございますが、3営業日以上ご注文受付確認書が届かない場合は、システムなどの不具合も考えられます。何卒、ご理解の程よろしくお願いします。
- お支払いに関して
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代金引換郵便
代金引換決済をご利用の場合、代引き手数料315円（税込）は、お客様にご負担願います。
代引き手数料（税込）は商品代金（税込）＋送料の合計金額により異なります、下記ご参照下さい。
1万円未満の場合 315円(税込）
1万円以上3万円未満の場合 420円(税込）
3万円以上の場合 577円(税込）
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クレジットカード
当店で利用可能クレジットカードは、AMEX/Diners/JCB/Master/VISAの一括払いでのお取り扱いです。
- 出荷指定日・配達希望時間に関して
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商品につきましては、当日１４時までにご注文いただければ、1日の規定数に関して、通常当日に発送可能です。
商品詳細にて在庫状況を御確認いただきますようお願い致します。
また、クール商品をご購入の場合、お届けは、基本１小口同梱（クール便）でのご郵送とさせていただきますので、予めご了承下さい。
地域によって、お届け日の配達希望時間がご指定いただけない場合がございます、
配達指定時間をご指定いただきます場合、詳細はこちらを御確認願います。
※出荷日（製造日）、お届け日をご返信メールに記載いたしております、注文受付メール後の注文確認メールを御確認お願いいたします。
又、ご希望日がございます場合、御注文時備考欄へのご記載お願いたします。商品在庫表示が残りわずかの場合、ご注文が混み合いますと、
ご購入時に品切れとなる場合もございます。予めご了承ください。
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- 配送に関して
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配送業者 ヤマト運輸
ご注文商品の合計金額が税込5,000円（税込）未満の場合は、一律630円頂きます。北海道1,680円 沖縄1,470円運賃を頂戴いたします。また、特別企画商品は、異なる場合がございますので商品詳細をご確認下さい。
なお、伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へはクール便商品はお取扱いできないため、
お届けすることができません。ご了承ください。
配送箇所１箇所につき、ご注文商品代金が税込5,000円以上の場合、送料無料但し、北海道・沖縄等離島に関しては別途1,000円でご郵送いたします。
- アレルゲン情報に関して
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アレルギー物質の情報公開は、食物アレルギーでお困りのお客さまにとって商品を選択される際の重要な情報と考えております。
したがってつるとんたんでは商品のアレルゲン情報はホームページ上で公開しています 。
うどんには小麦、さばはすべての商品につかっています。他のアレルゲン情報については、商品詳細でご覧ください。
- 返品に関して
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申し訳ございません。食料品は、クーリングオフ適応外商品の為返品依頼は受けかねます。
万一、お届け商品がお申し込み内容と異なる場合、破損・不良品は、商品到着後３日以内にご連絡いただきますと、
運送会社（ヤマト運輸）より商品お届けにてお取替えいたします。
なお、下記の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
1）一度開封された商品（不良品の場合を除く）
2）お客様が受け取られた後に、傷または汚損が生じた場合
3）お客様のご都合による返品
- お客様情報の取り扱いに関して
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詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。
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