- ご注文に関して
- 麺匠の心つくし つるとんたんショッピングサイトのご注文は、FAX、サイト共に、365日24時間年中無休で承ります。
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FAXでのご注文
06-6773-1147
FAXにてご注文いただきますと、3営業日以内に、ご注文受付確認書を送信いたします。混雑している場合、返信が遅れる場合がございますが、 3営業日以上ご注文受付確認書が届かない場合は、システムなどの不具合も考えられます。誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒、ご理解の程よろしくお願いします。
- お支払いに関して
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代金引換郵便
代金引換決済をご利用の場合、代引き手数料315円(税込)は、お客様にご負担願います。
代引き手数料(税込)は商品代金(税込)+送料の合計金額により異なります、下記ご参照下さい。
1万円未満の場合 315円(税込)
1万円以上3万円未満の場合 420円(税込)
3万円以上の場合 577円(税込)
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クレジットカード
当店で利用可能クレジットカードは、AMEX/Diners/JCB/Master/VISAの一括払いでのお取り扱いです。
- 出荷指定日・配達希望時間に関して
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生うどん商品につきましては、当日14時までにご注文いただければ、1日の規定数に関して、通常当日に発送可能です。
商品詳細にて在庫状況を御確認いただきますようお願い致します。
また、ギフト商品につきましては、通常翌営業日に発送いたします。
地域によって、お届け日の配達希望時間がご指定いただけない場合がございます、
配達指定時間をご指定いただきます場合、詳細はこちらを御確認願います。
※特選ギフト(産地直送商品)など、商品の在庫状況によっては、
お届けまでに1週間前後かかる場合もございますので、予めご了承ください。
なお、出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
又、商品在庫表示が残りわずかの場合、ご注文が混み合いますと、
ご購入時に品切れとなる場合もございます。予めご了承ください。
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- 配送に関して
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配送業者 ヤマト運輸
ご注文商品の合計金額が税込5,000円(税込)未満の場合は、一律630円(クール便)頂きます。北海道1,680円 沖縄1,470円 また、特選ギフト(産地直送商品)につきましては、
別途直配運賃を頂戴いたします。
なお、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へはクール便がお取扱いできないため、
お届けすることができません。ご了承ください。
配送箇所1箇所につき、ご注文商品代金が税込5,000円以上の場合、送料無料でご郵送いたします。
- アレルゲン情報に関して
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アレルギー物質の情報公開は、食物アレルギーでお困りのお客さまにとって商品を選択される際の重要な情報と考えております。
したがってつるとんたんでは商品のアレルゲン情報はホームページ上で公開しています 。
うどんには小麦、さばはすべての商品につかっています。他のアレルゲン情報については、商品詳細でご覧ください。
- 返品に関して
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申し訳ございません。食料品は、クーリングオフ適応外商品の為返品依頼は受けかねます。
万一、お届け商品がお申し込み内容と異なる場合、破損・不良品は、商品到着後3日以内にご連絡いただきますと、
運送会社(ヤマト運輸)より商品お届けにてお取替えいたします。
なお、下記の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
1)一度開封された商品(不良品の場合を除く)
2)お客様が受け取られた後に、傷または汚損が生じた場合
3)お客様のご都合による返品
- お客様情報の取り扱いに関して
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詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。
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