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麺匠の心つくし つるとんたんショッピングサイトのご注文は、FAX、サイト共に、365日24時間年中無休で承ります。

FAXでのご注文 FAX番号:06-6211-1511
FAXにてご注文いただきますと、入力内容確認事項のございます場合お電話にてご連絡させていただきます。
受注確認が必要な場合備考欄へご記載お願いたします。
混雑している場合、ご連絡が遅れる場合がございますが、3営業日以降ご連絡の無い場合、システムなどの不具合も考えられます。
誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。

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代金引換郵便
代金引換決済をご利用の場合、代引き手数料(税込)は、お客様にご負担願います。
代引き手数料(税込)は商品代金(税込)+送料の合計金額により異なります、下記ご参照ください。
1万円未満の場合      330円(税込)
1万円以上3万円未満の場合 440円(税込)
3万円以上の場合      660円(税込)
クレジットカード
当店で利用可能クレジットカードは、VISA / Master / NICOS / UFJ /DC / JCB / AMEX / Dinersの一括払いでのお取り扱いです。
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お届け希望日、配達希望時間をご指定いただけます。
お届け日指定のない場合、最短出荷日にて発送いたします。
ご注文受付メール後、お届け日案内メールにてお届け日をお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。
配達希望時間は、地域によって、ご指定いただけない場合がございます 。予め詳細はこちらをご確認ください。
又、商品在庫が残りわずかの場合、ご注文が混み合いますと、お届け日希望に添えない場合もございます。
お届けが遅れる場合に関してはメールにて納期変更依頼のご連絡をいたします。
又、特選ギフト、紅白うどんなど、商品の在庫状況によっては、お届けまでに1週間前後かかる場合もございますので、予めご了承ください。

配送に関して

配送業者 ヤマト運輸
ご注文商品の合計金額が税込8,000円(税込)未満の場合は、常温は660円、冷蔵商品・冷凍商品はそれぞれ330円いただきます。
北海道1,760円 沖縄1,760円でご郵送いたします。尚、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へはクール便がお取扱いできないため、
クール商品はお届けすることができません。予めご了承ください。
配送箇所1箇所につき、ご注文商品代金が税込8,000円以上の場合、常温に限り送料無料で配送いたします。
但し、冷蔵商品・冷凍商品については送料無料対象外(それぞれ330円)といたします。
また、北海道・沖縄等離島に関しては別途1,100円頂戴いたします。
ご請求額変更は改めてメールにてご案内申し上げますのでご確認ください。

包装について

のし用途例
つるとんたんでは、用途に合わせ5種類ののし紙をご用意しております。
  • 蝶結び

    何度も起こってほしいお祝いに「蝶結び」
    蝶結びは「解いて何度も結べる」ので将来重ねて起こってもおめでたい場合の贈りものに使用します。
    出産お祝い、新築お祝い、出産内祝い、新築内祝い、お年賀、お中元などの季節のご挨拶など。
    弔事や病気見舞いに使用すると、「不幸を重ねる」「病気を繰り返す」という意味になりますのでご注意ください。
  • 結び切り(10本)

    結び切りは「固く結晴れ、解けないこと」を願い。ご結婚祝い、結婚内祝い、結納などに使われます。 「繰り返すことのないように」「今回一度で終わる」という意味があります。
  • あわじ結び

    慶事。弔事どちらにも使える「あわじ結び」
    あわじ結びは、慶こと、弔事共に使用する事ができます。
    (慶事は紅白、弔事は黒白)
    両端を引っ張ると更に強く結ばれることから、「末長く着く会う」という意味をもちます。
  • 結び切り(5本・7本)

    お見舞いの時
    怪我・不慮の事故(自然災害や火災を除く)などは、何度もあってはいけない、一度きりでという気持ちを込めて、
    「結び切り」を使用します。
    紅白結びきりの水引で「熨斗なし」の掛け紙を使用しますが、紅白だとおめでたい感じが出てしまうので、相応しくない場合には、
    水引なし熨斗なしの掛け紙を使用します。
  • 梅結び

    「固く結ばれた絆」「魔除け」「運命向上」を意味し、どのシーンでも使える結びです。
のしの選び方手順
  1. ①水引の色と本数を決めます。
  2. ②水引の結び方を決めます。
  3. ③のし付きか、のし無しか
  4. ④内のしか、外のしか決めます。
  5. ⑤表書き・名入れ
  1. ①水引の色を決めます。

    紅白(紅金)のものは慶事/お祝い事
    黒白(黄白)のものは忌事/お悔やみごとや法事

    現在では、一般の贈答や慶事には紅白の水引を用い、結婚祝いのように特に華やさを表す場合や、
    高価なものを贈るときなどは金銀の水引も用いられます。
    弔事では黒白や黄白の水引を使うのが一般的です。本数は、用途や包みの大きさ、金額などによって異なります。本数は、慶事では奇数(3本・5本・7本)の水引を用い、5本1組が主流です。婚礼関係は、10本1組ですが、「5本」の2束と解釈します。
  2. ②水引の結び方を決めます。

    蝶結び:何度あっても嬉しい進学・出産などのお祝い事
    結び切り・あわじ結び:何度も何度もあっては困る、結婚祝・全快祝い・弔事関係
     
    水引の結び方には大きく分けて「蝶結び」と「結び切り」があります。結び切りは、
    水引を堅結びにしたもので、一度結ぶと解けません。
    「二度と繰り返さないでほしい」という思いが込められており、婚礼関係や全快祝い、弔辞全般に使います。
    蝶結び(花結び)は何度も結び直せることから、「何度あっても嬉しい」という想いが込められており、出産・進学などの慶事(お祝い事)に用います。何度も繰り返してはならないので婚礼関係には向きません。
  3. ③のし付きか、のし無しか

    お詫びやお見舞いなど、お祝いごとではない場合には、 掛け紙(のし無し・水引無し)をお選びください。
  4. ④内のしか、外のしか決めましょう。/のしには内のし、外のしがあります。

    内のし:品物の上に「のし」をかけ、その上から包装する方法(のしが見えない)
    外のし:品物を包装し、その上から「のし」をかける方法(のしが見える)

    <内のし>

    • 内祝い(結婚・出産など)のお祝い事
    • 自分がお祝いの品を頂いた時のお返し
    • お中元、お歳暮

    <外のし>

    • 持参して手渡しする際や贈り物を強調する際
    • 結婚祝い、出産祝い、入学祝いなど
    地域により異なる場合もありますが、一般的には、 直接贈り物を渡す時は、のしが見える形で渡すのがマナーとなりますので、外のしをお選びください。
    宅配などで送る場合には、外のしにすると汚れる場合がございますので、内のしがおすすめです。
    内祝いなどであれば控えめに見える内のしが好まれます。
    • お見舞いの際にはのし紙ではなく、掛け紙をご利用ください。

アレルゲン情報に関して

アレルギー物質の情報公開は、食物アレルギーでお困りのお客さまにとって商品を選択される際の重要な情報と考えております。 したがってつるとんたんでは商品のアレルゲン情報はホームページ上で公開しています 。
うどんには小麦、お出汁にはさばを全ての商品に使用しています。他のアレルゲン情報については、商品詳細をご覧ください。

返品に関して

申し訳ございません。食料品は、クーリングオフ適応外商品の為返品依頼は受けかねます。
万一、お届け商品がお申し込み内容と異なる場合、破損・不良品は、商品到着後3日以内にご連絡いただきますと、
運送会社(ヤマト運輸)より商品お届けにてお取替えいたします。
尚、下記の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
  1. 一度開封された商品(不良品の場合を除く)
  2. お客様が受け取られた後に、傷または汚損が生じた場合
  3. お客様のご都合による返品

転売禁止に関して

  1. 営利を目的として、弊社及び弊社が販売を委託しているサイトにて商品を代理で購入し、第三者に転売することは禁止いたします。
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