つるとんたんのうどんを通販でお取り寄せ。お中元・お歳暮・ご贈答・お祝いなど様々なシーンでの贈り物から家庭用まで。

ご利用ガイド

ご注文に関して

麺匠の心つくし つるとんたんショッピングサイトのご注文は、FAX、サイト共に、365日24時間年中無休で承ります。

FAXでのご注文 FAX番号:06-6773-1147

FAXにてご注文いただきますと、入力内容確認事項のございます場合お電話にてご連絡させていただきます。
受注確認が必要な場合備考欄へご記載お願いたします。混雑している場合、ご連絡が遅れる場合がございますが、
3営業日以降ご連絡の無い場合、システムなどの不具合も考えられます。
誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。

お支払いに関して

代金引換郵便

代金引換決済をご利用の場合、代引き手数料(税込)は、お客様にご負担願います。
代引き手数料(税込)は商品代金(税込)+送料の合計金額により異なります、下記ご参照ください。
1万円未満の場合      315円(税込)
1万円以上3万円未満の場合 420円(税込)
3万円以上の場合       577円(税込)

クレジットカード

当店で利用可能クレジットカードは、VISA/Master/NICOS/UFJ/DC/JCB/AMEX/Dinersの一括払いでのお取り扱いです。

お届け希望日・配達希望時間に関して

お届け希望日、配達希望時間をご指定いただけます。
お届け日指定のない場合、最短出荷日にて発送いたします。ご注文受付メール後、お届け日案内メールにてお届け日をお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。
配達希望時間は、地域によって、ご指定いただけない場合がございます 。予め詳細はこちらをご確認ください。
又、商品在庫が残りわずかの場合、ご注文が混み合いますと、お届け日希望に添えない場合もございます。お届けが遅れる場合に関してはメールにて納期変更依頼のご連絡をいたします。又、特選ギフト、紅白うどんなど、商品の在庫状況によっては、お届けまでに1週間前後かかる場合もございますので、予めご了承ください。

配送に関して
配送業者 ヤマト運輸

ご注文商品の合計金額が税込5,000円(税込)未満の場合は、一律630円いただきます。但し、北海道1,680円 沖縄1,470円でご郵送いたします。尚、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へはクール便がお取扱いできないため、クール商品はお届けすることができません。予めご了承ください。

配送箇所1箇所につき、ご注文商品代金が税込5,000円以上の場合、送料無料でご郵送いたします。但し、北海道・沖縄等離島に関しては別途1,000円頂戴いたします。ご請求額変更は改めてメールにてご案内申し上げますのでご確認ください。

アレルゲン情報に関して

アレルギー物質の情報公開は、食物アレルギーでお困りのお客さまにとって商品を選択される際の重要な情報と考えております。したがってつるとんたんでは商品のアレルゲン情報はホームページ上で公開しています 。
うどんには小麦、お出汁にはさばを全ての商品に使用しています。他のアレルゲン情報については、商品詳細をご覧ください。

返品に関して

申し訳ございません。食料品は、クーリングオフ適応外商品の為返品依頼は受けかねます。
万一、お届け商品がお申し込み内容と異なる場合、破損・不良品は、商品到着後3日以内にご連絡いただきますと、運送会社(ヤマト運輸)より商品お届けにてお取替えいたします。
なお、下記の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
1)一度開封された商品(不良品の場合を除く)
2)お客様が受け取られた後に、傷または汚損が生じた場合
3)お客様のご都合による返品

お客様情報の取り扱いに関して

詳しくは個人情報の取り扱いについてをご覧ください。

当サイトの管理・運営・お問い合わせ窓口

株式会社ケー・エキスプレス  麺匠の心つくし つるとんたん ギフト事業部コールセンター
〒543-0041 大阪市天王寺区真法院町21-6 メグロビル 3階
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